الأسئلة المتكررة

❓ كيف يمكننا مساعدتك؟

هنا ستجد الإجابة عن أكثر الأسئلة شيوعًا لمساعدتك على الحصول على تجربة تسوّق سلسة مع tsyshoop.

⏳ متى سيصل طلبي؟

يعتمد ذلك على شركة الشحن أو المسؤول المكلف بالتوصيل.
عادةً، وبفضل شركائنا المعتمدين في المدن الكبرى، يتم تأكيد الطلب وتوصيله خلال 1 إلى 3 أيام عمل فقط.

🌍 هل يتوفر التوصيل خارج البلاد؟

حاليًا، شركات الشحن المتعاقدة معنا تقدم الخدمة داخل البلاد وبعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.
لكن يمكنك طلب شحن دولي بالتواصل معنا عبر واتساب، وتزويدنا بمعلومات عن وزن المنتج وسعره لنحسب لك تكلفة الشحن عبر مزودي الخدمات الدوليين.

🛠️ ماذا لو كان المنتج به عيب مصنعي؟

في حال وجود عيب أو خلل في المنتج، يمكنك مراجعة سياسة الإرجاع لمعرفة الشروط.

• إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج، تُحسب تكلفة الشحن على الشركة ويتم تعويض العميل.

• أما قيمة المنتج نفسه فتُعاد أو لا تُعاد حسب ما هو مذكور في سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر.

📦 أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم ✅، يوفر متجر tsyshoop خدمة خاصة للطلبات بالجملة.
كما نمنح خصومات تتراوح بين 10% و20% على بعض المنتجات.
للاستفادة من هذا العرض، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات والأسعار.

✨ مع tsyshoop، نؤمن أن الشفافية والوضوح هي سر تجربة تسوّق ناجحة، لذلك نوفر لك كل الإجابات التي تحتاجها في مكان واحد.