سياسة الإرجاع والاستبدال

🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال – tsyshoop

في tsyshoop، نحرص على رضا عملائنا، ولذلك نمنحك حق الإرجاع أو الاستبدال لجميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.

1️⃣ شروط الإرجاع والاستبدال

• جميع المنتجات تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط الموضحة أدناه.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبوته الأصلية.

• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال 7 أيام.

2️⃣ خطوات طلب الإرجاع أو الاستبدال

1. التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا.

2. إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب.

3. في حالة وجود خلل أو عيب في المنتج أو عدم مطابقته للوصف على الموقع، سيتم استبداله أو إعادة المبلغ المدفوع بالكامل.

3️⃣ الحالات الخاصة

• في حال كان المنتج لا يحمل أي عيب ولا مشكلة، ويرغب العميل في إرجاعه، سيتم خصم 30٪ من قيمة المنتج أو 25 درهمًا كحد أدنى.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتج إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على الموقع.

✨ في tsyshoop، نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة، مع ضمان حقوقك ورضاك الكامل عن مشترياتك.